Hôtellerie parisienne : une action expérimentale en faveur des touristes étrangers victimes de vols
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Une dizaine d’hôteliers volontaires implantés dans neuf arrondissements de la capitale s’engagent à fournir à leur clientèle étrangère un formulaire accessible par téléchargement en dix langues (anglais – allemand – italien – espagnol – russe – portugais – polonais – chinois – japonais –néerlandais ) et permettant d’effectuer plus rapidement un dépôt de plainte auprès des services de Police. Après avoir aidé leur client à compléter le formulaire et à préciser les circonstances du vol, ces hôteliers prennent contact avec le poste de Police le plus à même d’accueillir rapidement la victime dans sa démarche de dépôt de plainte aux fins d’indemnisation par sa compagnie d’assurances.
L’expérience montre que les hôteliers sont souvent les premiers interlocuteurs vers lesquels se tournent les touristes étrangers victimes de vols. L’objectif poursuivi par ce dispositif expérimental est de rendre plus aisé cet accompagnement précieux apporté à leur clientèle. Un premier bilan de cette opération, prévu au mois d’octobre prochain, permettra d’évaluer l’efficacité de cette procédure et d’apporter les ajustements éventuels en vue de son élargissement à d’autres hôteliers intéressés.
L’expérience montre que les hôteliers sont souvent les premiers interlocuteurs vers lesquels se tournent les touristes étrangers victimes de vols. L’objectif poursuivi par ce dispositif expérimental est de rendre plus aisé cet accompagnement précieux apporté à leur clientèle. Un premier bilan de cette opération, prévu au mois d’octobre prochain, permettra d’évaluer l’efficacité de cette procédure et d’apporter les ajustements éventuels en vue de son élargissement à d’autres hôteliers intéressés.
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