La place du commerce et des associations de commerçants dans la stratégie de développement touristique de l’OTCP
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A quoi un touriste juge-t-il une ville ? A l’accueil qu’il reçoit bien sûr, mais aussi au caractère typique de ses quartiers et de ses commerces. Et c’est là notamment que des collaborations peuvent être envisagées, voire développées entre l’OTCP et les associations de commerçants parisiens, comme nous l'explique Jean-Claude LESOURD, président de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris.
Quels types d'échanges pourraient être envisagés entre les associations de commerçants et l'OTCP ?
Nous sommes en mesure de leur offrir trois formes de coopération :
1e : une promotion globale-
Elle consiste tout d’abord à mettre à disposition des touristes, dans nos bureaux d’accueil, vos supports d’information sur vos animations. (brochures, tracts, flyers, …).
- Ces informations peuvent également être diffusées sur notre site Internet sous la forme d’un encart ou d’un lien avec votre propre site si vous en possédez un.
- Nous pouvons de plus vous faire bénéficier des échanges étroits que nous avons établis avec les professionnels du tourisme (via un Extranet) : tours opérateurs, agences de voyage, hôteliers et autres prescripteurs du tourisme de loisirs et d’affaires pourront alors accéder à vos informations en direct et les diffuser auprès de leurs clients.
A partir du moment où vous nous envoyez l’information, nous l’intégrons et la mettons ainsi à disposition de l’ensemble de notre réseau, qui peut d’ailleurs aussi impliquer des journalistes.
2e : une promotion plus accentuée-
Vos animations peuvent figurer sous la rubrique « coup de cœur » de notre site Internet, ainsi que sur les affiches mensuelles que nous mettons à disposition des hôteliers adhérents.
- Vous pouvez aussi envisager un partenariat dans le cadre de « Passeport Paris ». Ce support de promotion est largement diffusé dans les bureaux d’accueil de l’Office, sur son site Internet et par le réseau de professionnels partenaires. A la fois guide touristique et carnet d’avantages offerts par 59 prestataires parisiens, il s’adresse à tout type de visiteur, qu’il soit étranger, français, francilien ou parisien. Organisé autour de six rubriques (culture, découverte, excursion, shopping, sorties et services), il accompagne les visiteurs dans leur découverte de Paris et de ses différents quartiers.
- Vous pouvez également en tant qu’adhérent bénéficier d’un « accompagnement stratégique », afin d’adapter votre offre ou votre projet aux exigences des visiteurs.
Nous le faisons déjà, par exemple, dans le cadre de « Belleville Insolite », du réaménagement de la Porte de Clignancourt ou de « Paris Illumine Paris ».
Les associations de commerçants organisent un grand nombre d’événements dans les quartiers de la capitale tels que « Jazz à Montmartre », « Ecosse à Montmartre », la « flânerie de Belleville », « les 7 Jours du 7e », « La nuit de la Mouff » ou « Les Cocoonings Days », et bien d’autres encore… De quels moyens disposerait l’OTCP pour aider à l’organisation de telles opérations (notamment soutien logistique et financier) ?
Le principal soutien que nous pouvons vous apporter consisterait à relayer l’information auprès de la clientèle touristique et ce, notamment par le biais de notre site Internet. Vous démultiplierez ainsi le nombre de visiteurs. De plus, comme je vous l’ai dit précédemment, l’OTCP peut vous aider à mieux adapter votre projet aux attentes des touristes.
L’association des commerçants du Hameau de Belleville mène actuellement, en partenariat avec un Tour opérateur, une opération d’assez grande ampleur visant à associer la visite d’un site pittoresque et renommé (le Père Lachaise) à l’accueil des touristes par les commerçants du quartier. D’autres initiatives de ce type pourraient être menées, par exemple, des parcours thématiques ou des rallyes impliquant commerçants et artisans locaux. L’OTCP pourrait-il s’associer à de telles opérations ?
Nous avons un souci commun, celui de mieux irriguer les flux touristiques dans Paris. Nous devons créer des circuits de découverte, afin de permettre aux visiteurs de connaître un Paris différent de celui qu’on leur montre en premier lieu. (le Louvre, la Tour Eiffel, …). C’est déjà un effort que nous faisons et que nous allons accentuer. Nous avons notamment édité une brochure «Paris est à vous » contenant plusieurs circuits touristiques qui incitent les visiteurs à se rendre dans certains quartiers de commerce et d’artisanat.
Je suis, de plus, très demandeur de vos animations, car elles créent des événements qui vont pimenter la visite des touristes et les faire sortir des sentiers battus.
C’est dans ce sens que nous travaillons d’ailleurs de plus en plus avec des associations de quartiers qui essaient de promouvoir l’accueil des visiteurs.
Quel est, selon vous, l’impact des illuminations parisiennes sur les clientèles touristiques nationale et internationale ? Paris est-il bien positionné par rapport à d’autres grandes villes françaises et étrangères ?
En dehors de la Tour Eiffel, l’éclairage de Paris s’est appauvri. C’est pourquoi nous intervenons régulièrement auprès de la mairie de Paris pour qu’elle engage un plan de réhabilitation de l’éclairage public dans la capitale. La fréquentation des touristes au moment des fêtes de Noël reste toutefois importante, en raison de l’attraction naturelle de Paris dans cette période et peut-être aussi parce que les gens continuent à croire que Paris est la « Ville lumière »... Ne les en dissuadons pas, mais œuvrons tous afin que notre ville demeure fidèle à sa réputation. C’est dans ce sens que nous soutenons des initiatives comme celle de «Paris Illumine Paris» aux côtés des associations de commerçants, là encore !
Nous sommes en mesure de leur offrir trois formes de coopération :
1e : une promotion globale-
Elle consiste tout d’abord à mettre à disposition des touristes, dans nos bureaux d’accueil, vos supports d’information sur vos animations. (brochures, tracts, flyers, …).
- Ces informations peuvent également être diffusées sur notre site Internet sous la forme d’un encart ou d’un lien avec votre propre site si vous en possédez un.
- Nous pouvons de plus vous faire bénéficier des échanges étroits que nous avons établis avec les professionnels du tourisme (via un Extranet) : tours opérateurs, agences de voyage, hôteliers et autres prescripteurs du tourisme de loisirs et d’affaires pourront alors accéder à vos informations en direct et les diffuser auprès de leurs clients.
A partir du moment où vous nous envoyez l’information, nous l’intégrons et la mettons ainsi à disposition de l’ensemble de notre réseau, qui peut d’ailleurs aussi impliquer des journalistes.
2e : une promotion plus accentuée-
Vos animations peuvent figurer sous la rubrique « coup de cœur » de notre site Internet, ainsi que sur les affiches mensuelles que nous mettons à disposition des hôteliers adhérents.
- Vous pouvez aussi envisager un partenariat dans le cadre de « Passeport Paris ». Ce support de promotion est largement diffusé dans les bureaux d’accueil de l’Office, sur son site Internet et par le réseau de professionnels partenaires. A la fois guide touristique et carnet d’avantages offerts par 59 prestataires parisiens, il s’adresse à tout type de visiteur, qu’il soit étranger, français, francilien ou parisien. Organisé autour de six rubriques (culture, découverte, excursion, shopping, sorties et services), il accompagne les visiteurs dans leur découverte de Paris et de ses différents quartiers.
- Vous pouvez également en tant qu’adhérent bénéficier d’un « accompagnement stratégique », afin d’adapter votre offre ou votre projet aux exigences des visiteurs.
Nous le faisons déjà, par exemple, dans le cadre de « Belleville Insolite », du réaménagement de la Porte de Clignancourt ou de « Paris Illumine Paris ».
Les associations de commerçants organisent un grand nombre d’événements dans les quartiers de la capitale tels que « Jazz à Montmartre », « Ecosse à Montmartre », la « flânerie de Belleville », « les 7 Jours du 7e », « La nuit de la Mouff » ou « Les Cocoonings Days », et bien d’autres encore… De quels moyens disposerait l’OTCP pour aider à l’organisation de telles opérations (notamment soutien logistique et financier) ?
Le principal soutien que nous pouvons vous apporter consisterait à relayer l’information auprès de la clientèle touristique et ce, notamment par le biais de notre site Internet. Vous démultiplierez ainsi le nombre de visiteurs. De plus, comme je vous l’ai dit précédemment, l’OTCP peut vous aider à mieux adapter votre projet aux attentes des touristes.
L’association des commerçants du Hameau de Belleville mène actuellement, en partenariat avec un Tour opérateur, une opération d’assez grande ampleur visant à associer la visite d’un site pittoresque et renommé (le Père Lachaise) à l’accueil des touristes par les commerçants du quartier. D’autres initiatives de ce type pourraient être menées, par exemple, des parcours thématiques ou des rallyes impliquant commerçants et artisans locaux. L’OTCP pourrait-il s’associer à de telles opérations ?
Nous avons un souci commun, celui de mieux irriguer les flux touristiques dans Paris. Nous devons créer des circuits de découverte, afin de permettre aux visiteurs de connaître un Paris différent de celui qu’on leur montre en premier lieu. (le Louvre, la Tour Eiffel, …). C’est déjà un effort que nous faisons et que nous allons accentuer. Nous avons notamment édité une brochure «Paris est à vous » contenant plusieurs circuits touristiques qui incitent les visiteurs à se rendre dans certains quartiers de commerce et d’artisanat.
Je suis, de plus, très demandeur de vos animations, car elles créent des événements qui vont pimenter la visite des touristes et les faire sortir des sentiers battus.
C’est dans ce sens que nous travaillons d’ailleurs de plus en plus avec des associations de quartiers qui essaient de promouvoir l’accueil des visiteurs.
Quel est, selon vous, l’impact des illuminations parisiennes sur les clientèles touristiques nationale et internationale ? Paris est-il bien positionné par rapport à d’autres grandes villes françaises et étrangères ?
En dehors de la Tour Eiffel, l’éclairage de Paris s’est appauvri. C’est pourquoi nous intervenons régulièrement auprès de la mairie de Paris pour qu’elle engage un plan de réhabilitation de l’éclairage public dans la capitale. La fréquentation des touristes au moment des fêtes de Noël reste toutefois importante, en raison de l’attraction naturelle de Paris dans cette période et peut-être aussi parce que les gens continuent à croire que Paris est la « Ville lumière »... Ne les en dissuadons pas, mais œuvrons tous afin que notre ville demeure fidèle à sa réputation. C’est dans ce sens que nous soutenons des initiatives comme celle de «Paris Illumine Paris» aux côtés des associations de commerçants, là encore !

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