Pendant près de 30 ans, c’est à dire depuis sa création en 1970, l’OTCP était situé dans un lieu d’accueil unique en haut des Champs-Elysées. L’inconvénient était qu’il fallait que les touristes se déplacent vers l’Office. Nous avons décidé de changer cette donne et d’aller vers eux. En plus d’un nouvel accueil principal, situé 25 rue des Pyramides, à deux pas de l’Opéra, nous avons créé des points d’accueil sur les sites les plus fréquentés par le grand public.

Pour le moment, 4 ont été ouverts : Gare de Lyon, Gare du Nord, Opéra-Grands magasins et face au métro Anvers pour orienter les touristes vers Montmartre. Une 5ème implantation dans le quartier Montparnasse est actuellement à l’étude.

Nous développons également la mise en place de points d’accueils temporaires d’été. Ils sont actuellement au nombre de 8 : Champs-Elysées-Clémenceau, Notre-Dame, Bastille, Hôtel-de-Ville, Opéra-Grands magasins Carrousel du Louvre, Tour Eiffel et Aéroports de Paris. Nous avons récemment passé un accord avec le Comité Régional du Tourisme en vue de la création de bureaux permanents dans les aéroports, ces sites constituant pour les visiteurs le premier contact avec la capitale. Les points d’accueil temporaires d’été sont souvent tenus par des jeunes maîtrisant entre 5 à 7 langues vivantes et recrutés dans le cadre de l’opération « Ambassadeurs de l’accueil », initiée par la Ville de Paris et la RATP.

L’OTCP s’est doté cette année d’outils d’information et de promotion touristiques performants, en particulier un site Internet entièrement refondu. Quels effets attendez-vous de ces nouveaux outils ?

Les voyageurs préparent de plus en plus leurs séjours sur Internet. Nous avons donc essayé de répondre à ces changements d’habitudes de consommation en rénovant entièrement notre site www.parisinfo.com. Nous proposons notamment une rubrique « Mode et shopping » dans laquelle toutes les activités commerciales susceptibles d’être proposées aux visiteurs sont indiquées.

Y compris des événements ponctuels afin de permettre aux touristes de savoir que se déroule dans tel quartier telle ou telle animation. Alors à l’évidence, si vous souhaitez en tant que présidents d’associations que votre manifestation figure sur le site Internet de l’Office, il suffit que vous nous l’indiquiez. Cela vous permettra d’être connus dans le monde entier par les touristes qui organisent leur voyage.

Autre nouveauté : le système de réservation hôtelière en ligne. Cet outil connaît un développement extrêmement fort Nous en sommes à près de 60 000 chambres louées via notre site, alors qu’il n’est en fonctionnement dans sa nouvelle configuration que depuis le début de l’année 2005.